Gemäß den Regierungsauflagen für öffentliche Räume müssen wir unser Öffnungsdatum leider verschieben.

Zurzeit ist noch nicht gewiss, wann wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Wir stehen weiterhin in den Startlöchern und werden Sie informieren, sobald wir in der Lage sind, ein neues Öffnungsdatum festzulegen.

Wir haben alle erforderlichen Maßnahmen durchgeführt, um Urlaubsgäste, Mitarbeitende und Personal optimal zu schützen.

Natürlich sind wir bemüht, Sie in dieser schwierigen Zeit so gut wie möglich zu unterstützen – deswegen bieten wir Kunden, die einen Aufenthalt gebucht haben, der vor dem 15. April 2021 beginnen sollte, folgende Optionen:

1. Sie habe Ihre Buchung vor dem 15. März 2020 durchgeführt und haben beim Buchungsvorgang die Reiserücktrittsversicherung „Campez Couvert“ abgeschlossen

Wenn Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht verschieben können, werden Ihre Stornierungskosten vom Versicherer übernommen, da der von Ihnen gebuchte Campingplatz einer Lockdown-Maßnahme unterliegt. „Campez Couvert“ erstattet Ihnen den Buchungsbetrag mit dem Versicherungsschutz für den Fall eines „Zutrittsverbots für den Standort“, der im Rahmen einer Epidemie geltend gemacht werden kann. Um diesen Vorgang abzuwickeln, füllen Sie bitte das folgende Formular zur Schadensmeldung aus: https://www.declare.fr/

2. Sie haben bei Ihrer Buchung keine Reiserücktrittsversicherung über „Campez Couvert“ abgeschlossen

Um Ihren Urlaub in dieser Ausnahmesituation zu gewährleisten, lockern wir unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies bedeutet, dass Sie alle Aufenthaltsbuchungen, die aufgrund unserer verschobenen Öffnung nicht in Anspruch genommen werden können, gebührenfrei auf ein späteres Datum verschieben dürfen. Sie erhalten ein Guthaben in Höhe des von Ihnen gezahlten Betrags, das Sie innerhalb von 18 Monaten für eine neue Buchung im Rahmen unserer Verfügbarkeiten verwenden können. Wir empfehlen Ihnen, uns ausschließlich per E-Mail zu kontaktieren, wenn Ihr Aufenthalt in den nächsten Wochen stattfinden sollte: ardechecamping07@gmail.com. Seien Sie versichert, dass wir jede Anfrage bearbeiten. Wir priorisieren die Anfragen je nachdem, wie nah das Datum des geplanten Aufenthalts ist.

Wir möchten Ihnen für Ihr Verständnis danken und hoffen, dass Sie diese ungewöhnliche Situation bestmöglich überstehen.

Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund!

Nathalie, Jean Christophe und das Team von Ardèche Camping.